Sık Sorulan Sorular

Kargo süreleri:

• İstanbul içi: 1-2 iş günü
• Türkiye geneli: 2-3 iş günü
• Uzak bölgeler: 3-5 iş günü

Siparişleriniz aynı gün kargoya verilir (saat 16:00'ya kadar verilen siparişler için).

Kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri:

• Kapıda Ödeme (Nakit veya Kredi Kartı)
• Kredi Kartı (Visa, MasterCard)
• Banka Kartı
• Havale/EFT

Tüm online ödemeleriniz 3D Secure ile güvence altındadır.

İade süreci:

1. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz
2. Ürün orijinal ambalajında ve etiketleri ile birlikte olmalıdır
3. İade talebinizi iletişim kanallarımızdan bildirebilirsiniz
4. Ürünü ücretsiz kargo ile geri gönderiyoruz
5. İade onayından sonra 3-5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir

Üye olmanızın avantajları:

• Özel indirimler ve kampanyalar
• Erken erişim yeni koleksiyonlara
• Hızlı alışveriş (kayıtlı adres bilgileri)
• Sipariş takibi
• Favori ürünler listesi
• Doğum günü sürprizleri

Ücretsiz kargo koşullarımız:

• ₺2.000 ve üzeri alışverişlerde Türkiye genelinde ücretsiz kargo
• İade işlemlerinde kargo ücretsizdir
• Özel kampanya dönemlerinde farklı limitler geçerli olabilir

₺2.000 altındaki siparişlerde kargo bedeli ₺50'dir.

Bizimle iletişime geçmek için:

İletişim Formu